安心してご利用いただくための大切な約束事

1. 利用規約の目的と適用範囲

この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社プラクシロメンドーラ（以下、「当社」といいます）が提供するウェブサイトおよびエコツーリズム、アドベンチャー旅行サービス（以下、「本サービス」といいます）の利用に関するお客様と当社との間の権利義務関係を定めるものです。お客様は、本サービスの利用に際し、本規約に同意いただく必要があります。

本規約は、当社のウェブサイトを閲覧、利用する全ての方、および本サービスを申し込み、参加する全ての方に適用されます。お客様は、本サービスを利用することで、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

規約の変更について

当社は、必要と判断した場合、お客様に事前の通知をすることなく、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社のウェブサイト上に掲載された時点から効力を生じるものとし、引き続き本サービスを利用された場合、お客様は当該変更に同意したものとみなされます。

本規約に適用される法は日本法とし、本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2. サービス利用に関する条件と制限

本サービスを安全にお楽しみいただくため、以下の条件にご同意の上、ご参加をお願いいたします。

参加資格と健康状態

• 各ツアーに設定された年齢制限を遵守できる方。
• 健康状態が良好であり、ツアー中の活動に支障がないと診断されている方。特定の持病をお持ちの場合は、必ず事前にご申告ください。
• 当社の案内に従い、安全管理に協力できる方。

予約・キャンセル・変更ポリシー

予約の確定は、当社所定の申込手続きと料金（または内金）のお支払いをもって完了します。キャンセルおよび変更については、以下の規約が適用されます。

料金の支払いにはクレジットカード決済、銀行振込をご利用いただけます。返金は所定の手数料を差し引いて行われます。

参加者の行動規範と禁止事項

• 自然環境および地域文化への最大限の尊重をお願いいたします。
• ガイドの指示に必ず従ってください。生命に関わる指示を無視した場合、ツアーから離脱していただくことがあります。
• 動植物への無用な接触や、環境を汚損する行為は固く禁じます。
• 他の参加者や地域住民に迷惑をかける行為、当社の業務を妨害する行為を禁止します。

3. 安全管理と責任の範囲

株式会社プラクシロメンドーラは、お客様に安全で充実したエコツーリズム体験を提供するため、最大限の安全管理義務を負います。経験豊富なガイドの配置、最新の安全装備の導入、緊急時の避難計画の策定などを徹底しています。

しかしながら、自然環境下での活動には、予期せぬリスクが伴うことをご理解ください。お客様自身の不注意、体調管理の不備、あるいはガイドの指示に従わなかったことに起因する事故については、責任を負いかねる場合がございます。お客様ご自身の安全に対する意識と注意義務の徹底をお願いいたします。

事故・怪我発生時の対応

万一、ツアー中に事故や怪我が発生した際は、当社のガイドが応急処置を行い、速やかに最寄りの医療機関への搬送を手配いたします。当社は、旅行傷害保険に加入しておりますが、補償範囲には限りがございます。ご参加にあたり、お客様ご自身でも十分な海外旅行傷害保険へのご加入を強くお勧めいたします。

免責事項

• 天候不順、自然災害、疫病、政変、その他予期せぬ事態によるツアーの中止・変更、およびそれに伴うお客様の損害について、当社は責任を負いかねます。
• お客様の私物の紛失・盗難・破損について、当社は一切の責任を負いません。貴重品の管理には十分ご注意ください。

4. 知的財産権とプライバシー保護

当社のウェブサイトおよび本サービスを通じて提供される全てのコンテンツ（文章、画像、動画、音声、ロゴ、その他の著作物）に関する著作権、商標権、肖像権、その他の知的財産権は、全て当社または当社に利用を許諾した正当な権利者に帰属します。

お客様は、これらのコンテンツを、私的利用の範囲を超えて、無断で複製、転載、改変、再配布、公開、公衆送信その他利用することはできません。

参加者による撮影・SNS投稿に関するガイドライン

ツアー中に撮影された写真や動画をSNS等に投稿する際は、他のお客様の肖像権、プライバシー権に配慮し、必ず事前にご本人の同意を得てください。また、ツアーの機密情報や、立ち入り禁止区域の情報、動植物の保護に関わる情報を公開することは固く禁じます。

個人情報の取扱いとプライバシー保護

お客様からお預かりする個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理・保護いたします。個人情報の収集目的、利用範囲、第三者への提供、開示・訂正・削除の請求に関する詳細は、プライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、お客様の個人情報を、本サービスの提供、契約の履行、法的義務の遵守、およびお客様の同意を得た範囲内でのみ利用します。お客様の同意なく、法令で定められた場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。